Wir personalisieren und automatisieren den Kundenservice in der Energiewirtschaft, für weniger Kosten und...
Eine kontinuierlich lernende Plattform für eine proaktive, personalisierte und automatisierte Kundenbetreuung auf allen Kommunikationskanälen.
Die Kunden erhalten die Autonomie, Ihre Anliegen und Bedürfnisse jederzeit individuell, proaktiv und effizient auf dem Kommunikationskanal ihrer Wahl zu erledigen.
...auf allen Kommunikationskanälen.
Eine vollständig integrierte, selbstlernende und sich selbst erweiternde Plattform ermöglicht ein beispielloses Serviceniveau für Ihre Kunden.
AUF JEDEM KOMMUNIKATIONSKANAL
KI-unterstützte Kommunikation mit dem Kunden auf allen heute möglichen Kanälen: Spracheassistenten, E-Mail, Chat, Messaging, Dokumentenscans.
VOLL INTEGRIERT IN DIE
UMGEBUNG DES EVU
Out-of-the-Box Integration für alle gängigen IT Systeme (ERP, CRM, etc.) der Energieversorger. Vollintegrierte Add-ons machen Umschulung oder Umrüstung von Agenten überflüssig.
SELBSTSTÄNDIGE ABARBEITUNG VON KUNDENFÄLLEN
Selbstständige Abarbeitung von gängigen Kundenfällen. Kanalspezifische Anpassung der Assistenten-Antworten: Mögliche Bereitstellung von gezielten Inhalten für unterschiedliche Zielgruppen durch EVUs.
KLEINE SZENARIEN
Problemloser Einsatz in kleinen EVUs ohne technisches Personal durch standardisierte Integration in existierende Systeme und lernende Abarbeitung von Kundenanliegen.
STANDARDISIERUNG
Schnelle Einführung von Innovation in EVU-Produktionsumgebungen. Kürzere Zeiten bis zur Wertschöpfung . Reduziertes Risiko für den laufenden Betrieb, unabhängig von der Grösse des Unternehmens.
GROSSE / KOMPLEXE SZENARIEN
Die Enterprise-Automatisierungsplattform für den Kundenservice skaliert für grosse Anwendungsszenarien, ohne grossen Platz einzunehmen. Sie kann von Kundenbetreuern sowie Managern verwendet werden.
Alle eingehenden Kundenbetreuungskanäle werden über eine Plattform abgewickelt
Unsere ausgeklügelten Algorithmen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen schaffen digitale Assistenten, die
Unterstützung der Kunden unserer Kunden durch Callcenter-Automatisierung, Chat, E-Mail-Verarbeitung, Brieferkennung usw. ermöglichen
connectAI bedient, analysiert und arbeitet prädiktiv
Schnellere Bedienung des Kunden
Umfassende, intuitive maschinelle Lernwerkzeuge mit automatisierten Funktionen für Empfehlungen, die zu schnelleren und intelligenteren Entscheidungen führen.
Analyse der Kundensituation
Einblicke in die
Kundensituation und sich entwickelnde neue Interessen-Trends können automatisch aus dem Kundenprofil extrahiert werden.
Vorhersage der Kundenbedarfe
Einblicke Basierend auf der Analyse der Kundensituation kann abgeleitet werden, welche Schritte für den Kunden als nächstes in Betracht kommen.
Standardanwendungsfälle - jetzt vollautomatisch.
Der Kunde entscheidet, wie er kommunizieren möchte.
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Viele vorkonfigurierte Anwendungsfälle für Energieversorger.
ZÄHLERSTANDSERFASSUNG
ABSCHLAGSÄNDERUNG
UMZUG
BANKDATENÄNDERUNG
TARIFÄNDERUNG
Das Gründer-Team
verfolgt die Vision, Kundenkommunikation mithilfe von künstlicher Intelligenz zu verbessern.
GEORGIOS GERGIANAKIS
Co-Founder & CEO
NUNE ISABEKYAN
Co-Founder & CTO
Innovation aus Deutschland
connectAI ist eine hochmoderne Omnichannel-Lösung, die sich darauf konzentriert, Kunden großer Unternehmen intelligente Gesprächsunterstützung zu bieten.
Mit Sitz in Deutschland sind wir ein digitales, technologisches, hochinnovatives, internationales Unternehmen, das eine B2B-Lösung anbietet.
Unsere ausgeklügelten Algorithmen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen erstellen digitale Assistenten, die Kunden unserer Kunden durch Call-Center-Automatisierung, Chat, E-Mail-Verarbeitung, Brieferkennung usw. unterstützen.
Die erstellten digitalen Assistenten lernen ständig am Arbeitsplatz und werden besser. Wir verbinden mehrere Kanäle für Kunden und bieten ihnen AI-Unterstützung.
Partner
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Kontakt information
ADRESSE: connectAI
Kurfürstendamm 21 10719 Berlin
TELEFON: + 49 160 742 7477
EMAIL: info@connectai.de
STD: Montag - Donnerstag: 9 - 18 Uhr
A continuously learning platform for proactive, personalized and automated customer care on all communication channels. Customers are given the autonomy to deal with their concerns and needs individually, proactively and efficiently at any time on the communication channel of their choice.
